Условия и Положения

Для надлежащего использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит S.R.L. OPTIMATCONS. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия), представленные ниже. Использование веб-сайта предполагает принятие Условий, предложенных S.R.L. OPTIMATCONS, в соответствии с Законом № 284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 о Защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в данные Условия, и Покупатель обязан следить за этими изменениями.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт elementdesign.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку личных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов. Личные данные обрабатываются только для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки. Вся информация, содержащая личные данные, хранится и используется только на протяжении времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите личных данных. Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателю, и он делает это на свой собственный риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с помощью кредитной карты – при получении заказа вы получите квитанцию, подтверждающую оплату. Онлайн-оплата производится с максимальной безопасностью с использованием кредитной карты, которая позволяет выполнять онлайн-транзакции. После завершения оплаты вы получите подтверждение оплаты на ваш адрес электронной почты. Процессор платежей использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя на защищенную страницу, где аутентификация каждого владельца карты осуществляется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции. Возврат средств производится только на кредитную карту, использованную для покупки. Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей кредитной карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы. Для проведения платежа потребуются следующие данные:

Имя и фамилия на кредитной карте Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то условия конверсии суммы, списанной с карточного счета, будут определяться условиями банка-эмитента.

Номер карты (16 цифр)

Срок действия (месяц и год)

Код CVC или CVV (3 цифры)

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКЦИИ / УСЛУГ

После оформления заказа покупателю будет предоставлена информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки. Доставка в пределах Ор. Кишинев осуществляется в течение 48 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка оплачивается 25 MDL. Доставка по остальной территории страны осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка оплачивается 50 MDL. Доставки не производятся в воскресенье и в национальные праздники. Срок доставки может быть продлен в отдельных исключительных ситуациях (например, неблагоприятные погодные условия, праздничные периоды, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнемся с одной из таких исключительных ситуаций. Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительных сборов. Мы принимаем только один адрес доставки на заказ. Если вам нужно доставить заказ на разные адреса, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса. При получении товаров, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие чека в присутствии курьера. Любые последующие претензии по этим вопросам не будут приняты.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о Защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный продукт/товар по определенным причинам в течение 14 дней с даты оплаты. Средства будут возвращены на карту, с которой была произведена покупка. Свежеприготовленные продукты не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 Постановления Правительства № 1465 от 08.12.2003 (MO248-253/19.12.2003), с изменениями, внесенными Постановлением Правительства № 1188 от 02.11.2007 (MO175/09.11.2007). Контакты компании для возврата: +373 608 22 722 Срок обработки заявлений на возврат: 2 дня

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о Защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с законодательными положениями. Обработка персональных данных осуществляется с использованием смешанных средств (автоматизированных и ручных) с соблюдением юридических требований и условий, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и защиту прав субъектов данных. Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставлены потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес. Персональные данные используются исключительно для управления сайтом, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители подтверждают, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при просмотре, использовании и регистрации на сайте. Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта, будет считаться явным согласием на использование этих данных поставщиком. Поставщик не будет раскрывать ни одну из имеющихся данных третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных органов, правоохранительных органов, судов и других уполномоченных органов по обработке персональных данных). Персональные данные также могут быть обработаны и использованы поставщиком для статистических и рекламных целей. Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, защищая их от потерь, уничтожения, искажения/подделки или раскрытия третьим лицам. Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующими законодательными положениями. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата окончания срока действия, страна происхождения. Для получения дополнительных сведений и информации любой заинтересованный человек может обратиться по электронной почте на адрес elementdesign.md или по телефону +373 608 22 722.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Юридическое название компании: Etno linia SRL
IDNO: 1016606002299
Юридический адрес: Телешты, Коропчены
Контактный телефон: +373 608 22 722
Контактный email: info@elementdesign.md